Odstąpienie od umowy

Zwrot towaru

Szanowny Kliencie zgodnie z obowiązującym prawem masz 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny. Jeśli więc towar nie spełnia Twoich oczekiwań można go do nas odesłać w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Termin odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia.

Dokonaj zwrotu w kilku prostych krokach!

1 Zaloguj się na swoje konto i wypełnij formularz zwrotu na stronie www.dekolamp.pl. Wskaż zwracane produkty oraz sposób zwrotu.

2 Wygeneruj etykiety adresowe i dokumenty zwrotu, a następnie wydrukuj je. Koniecznie podpisz dokument zwrotu.

3 W zależności od sposobu realizacji oraz zwracanych produktów, dostarcz je do salonu sprzedaży lub wyślij firmą kurierską na wskazany adres. Starannie zapakuj towar wraz z dokumentem zwrotu i dobrze go zaklej.

4 Opłata za dokonanie zwrotu w paczkomacie InPost to tylko 9,00 zł przy czym nie musisz jej opłacić w momencie dodawania zwrotu, czy generowania etykiety - zostanie ona odliczona od kwoty, którą zwrócimy Tobie za odesłany towar. Pamiętaj, że gabaryty paczki zwracanej przez Paczkomaty InPost nie mogą przekroczyć wymiarów 41 X 38 X 64 cm oraz wagi 25 kg.

5 Zwrot pieniędzy otrzymasz do 14 dni od otrzymania przez nas zwrotu i weryfikacji zwracanych produktów.

Powyższa procedura nie jest warunkiem skorzystania z ustawowego prawa odstąpienia od umowy oraz w żaden sposób go nie ogranicza.